Recepcionista

Descripción del puesto En el puesto de Recepcionista en Ezelero AI, te encargarás de la atención telefónica y presencial de personas que contacten con la empresa, gestionando llamadas entrantes y derivándolas al equipo correspondiente. Organizarás citas, reuniones y salas, además de recibir y registrar correspondencia y paquetería. Apoyarás en tareas administrativas básicas como archivo de documentos, actualización de bases de datos y gestión de correo electrónico. También colaborarás con distintos equipos para asegurar una comunicación fluida y una experiencia positiva para quienes interactúen con la empresa. Este es un puesto de prácticas, con modalidad híbrida: trabajarás principalmente desde Managua, con parte de las tareas realizándose desde casa según lo acordado con la empresa.Requisitos Aptitudes en atención telefónica profesional, incluyendo manejo correcto de llamadas y etiqueta telefónica. Capacidad para realizar tareas clericales básicas: archivo, gestión de documentos, uso de herramientas ofimáticas y correo electrónico.Buenas aptitudes de comunicación oral y escrita, con capacidad para transmitir información de forma clara y cercana.Orientación al servicio al cliente, empatía y capacidad para gestionar consultas y quejas de manera respetuosa y eficaz.Organización, atención al detalle, responsabilidad y disposición para aprender en un entorno dinámico ligado a la tecnología y la inteligencia artificial.Valorable: nivel intermedio de inglés, manejo de herramientas digitales de colaboración (por ejemplo, videollamadas, chat corporativo) y experiencia previa en atención al público.