Representante Del Servicio De Atención Al Cliente

En COFICAB nos encontramos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo en la posición de CUSTOMER SERVICE, dentro de la industria automotriz. 🚗Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad de seguimiento y excelentes habilidades de comunicación, interesados en desarrollarse dentro de un entorno dinámico y de alcance internacional.
CUSTOMER SERVICEREQUISITOSLicenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carrera afín.Dominio de inglés (indispensable).Mínimo 2 años de experiencia: enfocados en atención al cliente de giro automotriz de preferencia.Experiencia comprobada en:Atención a clientes vía teléfono/e-mail.Análisis de requerimientos del cliente (incrementos, decrementos).Atención a quejas de cliente.Excel avanzado y habilidades de análisis de datos.Análisis de Forecasts de cliente a corto, mediano y largo plazo.Sólidas habilidades de liderazgo y toma de decisiones.Pensamiento analítico y orientación a resultados.Orientación al cumplimiento de las necesidades del cliente.Reporte de órdenes de clientes, planeación/COFTP, así como seguimiento a las mismas hasta su entrega con cliente.