Sac

Descripción de la empresa CAROLINA CEDEÑO es una empresa dedicada al cuidado integral de la imagen personal, con especial foco en servicios de peluquería y estética. Nos centramos en ofrecer una atención cercana y personalizada, adaptada a las necesidades de cada cliente. Buscamos crear experiencias agradables en un entorno profesional y creativo. Valoramos el trabajo en equipo, la formación continua y la pasión por el sector de la belleza.Descripción del puesto En el puesto de SAC (Servicio de Atención al Cliente) en CAROLINA CEDEÑO te encargarás de recibir y atender a las personas que visitan el centro, gestionando reservas, cambios de citas y consultas sobre servicios de peluquería y estética. Coordinarás la comunicación entre el equipo técnico y las personas clientas, asegurando una experiencia fluida antes, durante y después del servicio. También apoyarás en la gestión de pagos, cobros y registro de datos en los sistemas internos. Es un puesto a tiempo parcial, de carácter presencial, ubicado en Guayaquil.RequisitosContar con aptitudes en atención y Servicio al Cliente, incluyendo comunicación clara, trato amable y capacidad para gestionar quejas o incidencias.Poseer conocimientos básicos en estilismo capilar (Hair Styling) y cuidado del cabello (Hair Care) para asesorar sobre servicios y productos.Tener formación o experiencia en Cosmetología y cortes de cabello (Hair Cutting) será un plus para comprender mejor las necesidades de las personas clientas.Aptitudes organizativas para gestionar agendas y citas, capacidad para trabajar en equipo y manejo básico de herramientas informáticas.Se valora experiencia previa en entornos de belleza o retail, actitud proactiva y ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.Agendamiento de visitas a nuevos y futuros clientes.Manejos de CRM.