Servicio al Cliente en Santo Domingo - Tiempo Completo

En un entorno dinámico y centrado en el cliente, Company busca un profesional entusiasta y proactivo para su equipo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, República Dominicana. Esta posición a tiempo completo es clave para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito continuo de la empresa. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes de manera oportuna y eficiente, asegurando un alto nivel de satisfacción. Realizar seguimiento a casos abiertos y asegurar su cierre exitoso, notificando proactivamente a los clientes sobre el progreso. Participar en sesiones de formación y desarrollo para mantenerse actualizado sobre productos y servicios. Identificar tendencias en la retroalimentación de clientes y comunicar observaciones al equipo de dirección para mejora continua. Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales y garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos y Calificaciones Título universitario (Licenciatura) en áreas relacionadas. Habilidades comunicativas excepcionales en español e inglés. Experiencia mínima de 2 años en roles de servicio al cliente. Capacidad de trabajo en equipo, proactividad y organización. Conocimiento en herramientas de soporte al cliente y CRM. Company promueve una cultura colaborativa, valorando las contribuciones de cada miembro. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y beneficios modernos en un ambiente de trabajo positivo.