Soporte Técnico en Ciudad de México - Company

Descripción del puesto: En Company , buscamos un profesional en Soporte Técnico para brindar asistencia técnica efectiva a usuarios mediante diversos canales, asegurando el correcto funcionamiento y seguridad de los sistemas y redes tanto de la organización como de nuestros clientes. Responsabilidades principales: Proporcionar soporte técnico a usuarios a través de diferentes medios de comunicación. Supervisar y monitorear sistemas y redes para garantizar su óptimo rendimiento. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de la información. Documentar problemas y soluciones en el sistema de gestión de tickets. Dar seguimiento a la agenda de los directivos. Apoyar en el levantamiento de requerimientos con los líderes de proyecto. Requisitos: Experiencia previa en soporte técnico o áreas relacionadas. Conocimientos en monitoreo de redes y sistemas. Capacidad para documentar y gestionar incidencias. Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo. Ubicación: Ciudad de México, México Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial Salario: $1,000 MXN por mes