Supervisor de cobranza telefónica en Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

Melissa Díaz busca un Supervisor de cobranza telefónica para Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México. El candidato será responsable de supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las estrategias de cobranza, garantizando la recuperación eficiente de la cartera vencida y la gestión efectiva del equipo de ejecutivos de cobranza. Funciones principales: Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza. Asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales de recuperación. Diseñar e implementar estrategias de cobranza para distintos niveles de mora. Monitorear llamadas y gestiones para garantizar calidad y apego a procesos. Validar negociaciones, promesas de pago y acuerdos con clientes. Coordinar actividades con Recursos Humanos, Operaciones y Jurídico. Gestionar incidencias operativas y apoyar en casos complejos. Perfil requerido: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines. Conocimiento en procesos de cobranza bancaria y recuperación de cartera. Manejo de Excel y sistemas de gestión de cobranza. Habilidades de liderazgo, organización y toma de decisiones. Condiciones laborales: Sueldo mensual: $10,000.00 MXN + bonos. Prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, sábados de 9:00 a 14:00 horas. Trabajo presencial en Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México.