Team Líder para Call Center de Cobranza en Bogotá - Fintech

COLPEOPLE busca un Team Líder para su Call Center de Cobranza en el sector Fintech, ubicado en Bogotá, D.C. Únete a una empresa en crecimiento que está revolucionando la gestión financiera personal. En un ambiente dinámico y colaborativo, serás clave en la gestión y motivación de un equipo para alcanzar y superar las metas de cobranza. Responsabilidades Clave Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza. Realizar capacitaciones y promover el desarrollo continuo del personal. Monitorear el desempeño mediante métricas y KPIs establecidos. Comunicar efectivamente con el equipo y otros departamentos para optimizar el flujo de trabajo. Implementar estrategias de cobranza adaptadas al mercado. Resolver problemas de clientes y equipo de manera oportuna y efectiva. Motivar al equipo para alcanzar objetivos y mantener un ambiente laboral positivo. Calificaciones Requeridas Título universitario en Administración, Finanzas o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de equipos en call centers o cobranza. Habilidades comprobadas en liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados. Experiencia en cobranza y toma de decisiones bajo presión. Conocimiento en herramientas y software de cobranza y gestión de equipos. Ofrecemos un ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento profesional y programas de capacitación continua. Valoramos una cultura organizacional orientada al desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores.