Technology Specialist

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Tecnólogo Semi Senior orientado/a a la operación, mantenimiento e implementación de mejoras tecnológicas.Responsabilidades principalesOperación y mejora continua de servicios tecnológicos.Implementación y gobierno de ITSM (modelo estandarizado, DEX/XLAs).Estandarización de procesos: tableros y SLOs globales.Automatización y gestión del conocimiento (KCS) con uso de IA.Armado y documentación de procedimientos y prácticas operativas.Control de estándares y auditoría interna.Gestión de proveedores (Vendor Management – contratos unificados).Desarrollo y mantenimiento de bots de mesa de ayuda mediante APIs.Auditoría de cumplimiento de métricas y estándares del área.Documentación de procesos y modelos de trabajo.Optimización continua del servicio.RequisitosExperiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro del área IT.Experiencia en gobierno ITSM.Experiencia en gestión de proveedores.Experiencia en control de estándares y auditoría internaCondiciones laboralesHorario: 8:00 a 17:00 hs o 9:00 a 18:00 hs.Modalidad: esquema híbrido (4 días presencial en Retiro, 1 remoto) Durante las primeras semanas: presencialidad full para capacitación.