Técnico/a de Soporte Informático para PYMES en Madrid

En AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL , buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para PYMES en Madrid para brindar soporte técnico integral a pequeñas y medianas empresas. Responsabilidades principales Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a clientes PYMES. Diagnosticar y resolver incidencias en sistemas Windows, redes y hardware. Instalar, configurar y mantener equipos, impresoras y periféricos. Administrar servidores básicos, Active Directory y servicios en la nube como Microsoft 365 y Google Workspace. Implementar políticas de seguridad, copias de respaldo y protección antivirus. Documentar incidencias y actualizar la información técnica de los clientes. Asesorar y proponer mejoras tecnológicas para optimizar sistemas. Requisitos Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Redes. Mínimo 10 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas. Conocimientos sólidos en Windows 10/11, Windows Server y Active Directory. Experiencia en redes LAN/WAN, routers, switches, VPN y seguridad perimetral. Familiaridad con herramientas de ticketing y asistencia remota. Conocimientos en servicios cloud (Microsoft 365, Google Workspace). Se valorará experiencia en Linux, virtualización (VMware, Hyper-V) y sistemas de backup. Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias. Beneficios Contrato indefinido tras 3 meses de prueba. Seguro médico privado. Fondo de pensiones con aportación mensual de 100 euros. Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. Elección de vacaciones previa coordinación con el equipo.