Técnico de Soporte en El Estor, Izabal - Kenneth Daniel Urzua Juarez

Únete a nuestro equipo en El Estor, Izabal, Guatemala como Técnico de Soporte. Buscamos un profesional con título en Tecnología de la Información o campo relacionado para brindar soporte técnico especializado en hardware y software, garantizando la satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico efectivo a usuarios sobre hardware y software. Diagnosticar y resolver problemas técnicos con rapidez y precisión. Asistir en la instalación y configuración de sistemas operativos. Mantener una atención al cliente de alta calidad durante todas las interacciones. Colaborar con el equipo para optimizar procesos de soporte técnico. Documentar incidencias y soluciones en el sistema correspondiente. Realizar seguimiento a casos abiertos para asegurar la satisfacción del cliente. Requisitos y Calificaciones Título en Tecnología de la Información o área afín. Habilidades sólidas en resolución de problemas técnicos. Conocimientos en hardware y software. Excelentes habilidades comunicativas. Dominio en manejo de sistemas operativos. Experiencia en atención al cliente. Se valorará experiencia previa en roles similares. Este puesto es presencial en El Estor, Izabal, y requiere trabajo colaborativo con diversos departamentos para asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua del soporte técnico.