Teleoperador/a

En Visionary Corporation, una empresa innovadora en el sector de atención al cliente ubicada en Quito, Pichincha, Ecuador, buscamos Teleoperador/a comprometido/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo dinámico y colaborativo. Esta posición de medio tiempo presencial ofrece una excelente oportunidad para desarrollar habilidades profesionales en atención al cliente, mientras contribuyes directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Como parte de Visionary Corporation, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente que valora la diversidad, la comunicación abierta y el aprendizaje continuo. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno flexible y moderno que fomente tu desarrollo personal y profesional. Si buscas una carrera con oportunidades de avance y deseas formar parte de una empresa que prioriza la experiencia del cliente, esta posición es para ti. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes de clientes, proporcionando respuestas claras y soluciones efectivas para resolver sus consultas. Registrar detalladamente la información de cada interacción en nuestro sistema de gestión para asegurar un seguimiento adecuado. Realizar seguimientos oportunos a solicitudes y reclamos, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente. Informar con precisión sobre los productos y servicios que ofrece la empresa, promoviendo una experiencia positiva. Colaborar activamente con el equipo para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. Participar en reuniones periódicas y capacitaciones para mantener un alto nivel de desempeño y actualización. Fomentar un ambiente laboral positivo mediante la comunicación efectiva y el apoyo mutuo entre compañeros. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima de secundaria completa. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas, orientadas al cliente. Conocimientos básicos en herramientas informáticas y sistemas de gestión. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Actitud proactiva, orientada a resultados y con enfoque en la satisfacción del cliente. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente o call center. Conocimiento en técnicas de resolución de conflictos y manejo de objeciones. Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de 300 USD por año, acorde al mercado local para posiciones de medio tiempo. Ambiente de trabajo flexible y colaborativo en una empresa en crecimiento. Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo. Participación en programas de bienestar y actividades que fomentan el equilibrio entre vida laboral y personal. Reconocimiento y valorización del desempeño individual y en equipo. Preguntas Frecuentes ¿Es un trabajo presencial o remoto? Este puesto es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Quito, Pichincha. ¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición de medio tiempo? El horario será definido durante el proceso de selección, buscando flexibilidad para adaptarse a tus necesidades y a las operaciones de la empresa. ¿Se requiere experiencia previa para aplicar? La experiencia en atención al cliente es un plus, pero no indispensable. Valoramos la actitud proactiva y las ganas de aprender. ¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece Visionary Corporation? Ofrecemos capacitaciones constantes y posibilidades de ascenso dentro del área de atención al cliente y otras áreas relacionadas. ¿Cómo es el proceso de selección? Incluye revisión de CV, entrevista personal y evaluación de habilidades comunicativas y técnicas. ¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además del salario competitivo, brindamos un ambiente de trabajo positivo, capacitación continua y programas de bienestar. Para más información sobre el sector de atención al cliente en Ecuador: Ministerio de Trabajo Ecuador Si estás listo/a para impulsar tu carrera y formar parte de un equipo que valora tu tale