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Ambar - Profesional en servicios con experiencia en atención al cliente y seguridad

Machala, El Oro, Ecuadores
Practiqué la escucha activa y atención al cliente en roles de atención y seguridad
Gestión efectiva de reclamaciones y necesidades del cliente en servicio de comida
Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, seguridad y gestión de reclamaciones, destacando habilidades en comunicación y cumplimiento regulatorio.

Logros Clave

Habilidades

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para comunicarse claramente con clientes, jefes y colegas en diferentes contextos.

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para identificar las necesidades y garantizar la satisfacción del cliente.

Seguridad y vigilanciaIntermedio

Experiencia en realizar vigilancia, aplicar la ley y gestionar incidentes.

Gestión de reclamacionesIntermedio

Habilidad para gestionar reclamaciones y resolver conflictos de manera efectiva.

Organización y limpiezaPrincipiante

Responsable de mantener la limpieza de áreas y garantizar la organización del entorno.

Idiomas

Español(Nativo)

Experiencia

Mesera

Brochetta

marzo de 2023 - diciembre de 2023

Practicar la escucha activa, Cumplir la legislación reguladora de la asistencia sanitaria, Mantener la limpieza de la zona de trabajo, Mantener el servicio de atención a clientes, Utilizar distintos métodos de comunicación, Comunicarse con los clientes, Procurar el crecimiento de la empresa, Capacitar a empleados, Garantizar la satisfacción del cliente, Gestionar reclamaciones de clientes, Comunicarse con los jefes y directivos, Identificar las necesidades del cliente

Oficial de Seguridad

Corposervica

enero de 2021 - diciembre de 2021

Practicar la escucha activa, Realizar vigilancia, Garantizar la aplicación de la ley, Efectuar registros corporales, Detener a personas infractoras, Actuar con calma en situaciones de estrés, Hacer frente a incidentes graves, Identificar amenazas para la seguridad, Controlar al público, Eliminar residuos, Limpiar el polvo, Garantizar la disponibilidad de los equipos

Educacion

Unidad Educativa Daniel Canonico

Título de Bachillerato / Secundaria

Completed 2017
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