Profesional con experiencia en atención telefónica, cobranza y negociación, enfocado en brindar un servicio eficiente y mantener relaciones efectivas con clientes.
Realizó llamadas de entrada y salida, atendiendo a clientes y gestionando información relevante.
Participó en procesos de cobranza, logrando acuerdos y cerrando promesas de pago.
Demostró comunicación asertiva y trabajo en equipo en tareas bajo presión.
Manejó múltiples tareas y entregó atención al cliente con paciencia y organización.
Banamex
Llamadas de entrada, conciliación de saldos, transferencias, aclaraciones, reportes de tarjetas
Banco Walmart
Llamadas de salida, cobranza, negociación
Mapfre
Llamadas de entrada, Cabina de siniestros, captura de reportes, validación de póliza, envío de servicios adicionales, seguimientos
Banco Invex
Llamadas de salida, cobranza, negociación, cierre de promesa de pago
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Utilizó herramientas básicas de PC y paquete Office en tareas diarias.
