Alanna - Representante de Ventas y Servicio al Cliente con experiencia en atención personalizada y gestión de ventas

Experiencia en brindar atención personalizada, resolviendo necesidades y asegurando satisfacción del usuario.

Capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones, incrementando resultados comerciales.

Hábil en manejo de agenda, redacción de informes y organización de reuniones para mejorar la eficiencia.

Habilidad para comunicar ideas claramente y gestionar relaciones con diferentes públicos.

Atención personalizada a estudiantes, docentes y visitantes.. Orientación sobre procesos académicos y servicios institucionales.. Gestión de solicitudes, entrega de documentos y canalización de casos a departamentos correspondientes.. Manejo de central telefónica y correo institucional para atención remota.. Apoyo en actividades administrativas y eventos internos de la universidad.

Realización de llamadas salientes para ofrecer productos y servicios de telecomunicaciones.. Atención a clientes potenciales y actuales, identificando sus necesidades para ofrecer soluciones personalizadas.. Cumplimiento de metas diarias y mensuales de ventas.. Registro de gestiones en sistemas CRM y seguimiento a solicitudes.. Manejo de objeciones y cierre efectivo de ventas con enfoque en la satisfacción del cliente.

Recibir y darles la bienvenida a los clientes.. Gestión de ventas y cobros de servicios.. Asesorar a los prospectos o clientes.. Manejo de caja chica.