Profesional con experiencia en atención al cliente, recuperación de cartera y gestión de productos en sectores de telecomunicaciones y servicios financieros.
Demuestra habilidades para escuchar y entender las necesidades del cliente en diferentes contextos.
Ha negociado acuerdos de pago y soluciones personalizadas en ámbitos bancarios y comerciales.
Ha gestionado recuperación de cuentas y acuerdos en entidades financieras y servicios.
Utiliza técnicas de organización para gestionar múltiples tareas y mantener eficiencia.
Caprichitos Cisneros
Fidelizacion de clientes, Atención a cliente.
Multi Enlace s.a.s Konecta
Acuerdos de pago, Aplicación de alternativas de normalizacion de productos bancarios como TDC y créditos hipotecarios., Manejo de aplicativos como AS400.
Teleperformance
Gestion y resolución de problemas, Asesoría sobre productos físicos y digitales., Personalización en la experiencia del cliente
Bachiller
Media Técnica en Sistemas
Fundamentacion Vigilancia
Tecn. Gestión Administrativa
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Conoce y aplica aplicativos tecnológicos para procesos de recuperación y gestión de clientes.
