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Karen - Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Loja, Loja, Ecuadores
Supervisión de personal y tareas en heladería, coordinando horarios y actividades
Administración eficiente de caja y finanzas en múltiples tiendas y agencia de seguros
Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión financiera y administración en retail, seguros y hostelería. Destaca por su organización, habilidades de supervisión y atención eficiente.

Logros Clave

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención y resolución de consultas, reclamos y servicios en tiendas y agencias.

Gestión financieraIntermedio

Maneja cobros, caja, fondos y control de pagos en diferentes contextos laborales.

Organización y planificaciónAvanzado

Organiza horarios, agendas y documentación para optimizar las operaciones diarias.

Supervisión de personalIntermedio

Supervisa tareas y maneja recursos humanos en ambientes de retail y servicios.

Manejo de documentación y confidencialidadIntermedio

Gestiona archivos y datos confidenciales en la administración de seguros y tiendas.

Idiomas

Español

Experiencia

Cajera, encargada del local

Heladería san Sebastián

May. 2023 - May. 2024

Organización y planificación de horarios, agendas y actividades., Finanzas: cobranza, manejo de dinero y control de pagos., Supervisión de personal y tareas., Mantenimiento de archivos y documentación., Servicio al cliente; atención y resolución de consultas y reclamos de los clientes.

Cajera

Etafashion

Dic. 2019 - Mar. 2020

Apertura, cierre y cuadre de caja., Recepción de pagos en los diferentes métodos de cobranza (efectivo, tarjeta de crédito/debito, transferencias electrónicas, etc)., Realización de ventas y registro de transacciones., Atención al cliente, brindando un servicio excepcional, resolviendo consultas y reclamos de manera eficiente y amable.

Ejecutiva de cuenta

Regional Bróker Seguros

Nov. 2018 - Sep. 2020

Administración de la agencia: manejo diario y organización., Atención al cliente: servicio excepcional y resolución de consultas., Finanzas: manejo de caja chica y recaudación de fondos., Apertura de cuentas y manejo de pólizas., Organización y manejo confidencial.

Cajera y servicio al cliente

Almacenes Tía

Abr. 2015 - Agto. 2016

Apertura y cierre del establecimiento., Manejo diario de la caja incluyendo ingresos, egresos y cierre., Recepción de pagos en los diferentes métodos de cobranza (efectivo, tarjeta de crédito/debito, transferencias electrónicas, etc)., Servicio al cliente; atención y resolución de consultas y reclamos de los clientes.

Educacion

Instituto Superior Universitario Bolivariano

Técnico en Enfermería

Completed 2022

Centro de Formación Lideratta - Loja

Cosmetóloga - Cosm iatra

Completed 2024

Centro de Formación Lideratta - Loja

Diplomado en Dermatocosmiatría, nutrición y Electroestetíca Avanzada

Completed 2024

UEP. Santa Mariana de Jesús - Loja

Bachiller en ciencias – Químico Biológicas

Completed 2013
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