Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, organización de eventos y manejo de software especializado. Ha trabajado en ambientes de comercio, hotelería y eventos, demostrando versatilidad y compromiso.
Experiencia en atención a clientes en diversos sectores, asegurando satisfacción y resolución de solicitudes.
Manejo de caja, facturación, inventarios y reportes en entornos de comercio y hotelería.
Responsable de coordinar patrocinio, tareas y seguimiento en eventos universitarios y sociales.
Competente en Word, PowerPoint, Excel y software específicos como Ópera, Sabre y Labroides para gestión.
CALL CENTER DIAMOND COMPANY
Llamadas de clientes., Seguimiento de clientes., Manejo de cartera., Atención al cliente., Cierre y compromiso con los clientes.
MERCADO ARTESANAL “LA MARISCAL”
Trabajadora por cuenta propia., Implementación de plan de bioseguridad frente a la pandemia., Atención al cliente., Manejo de inventario., Control de stock de la mercadería., Manejo de caja, facturación y cuadres de caja., Atender diferentes solicitudes de los clientes, y resolver reclamos de los...
RESTAURANTE LA MARTINA LUNCH
Realización de pedidos., Atención al cliente., Apoyo en cocina., Cajera., Cierre de caja., Limpieza del restaurante.
MERCADO ARTESANAL “LA MARISCAL”
Servicio al cliente., Venta de artesanías, calzado y bisutería., Manejo de caja, facturación y cuadres de caja., Atender diferentes solicitudes de los clientes, y resolver reclamos de los mismos., Manejo de inventario., Elección de proveedores., Verificación de stock de la mercadería.
Ingeniera en Administración de empresas Hoteleras y Turísticas
Bachiller en Ciencias
Educación Básica
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Control y seguimiento de inventarios, reparación y mantenimiento en hotelería y servicios.
EVENTOS UDLA
Responsable de buscar los patrocinios., Encargada de buscar eventos el cual la UDLA pueda apoyar., Asignar tareas al grupo de protocolo de la UDLA., Generar informes y retroalimentaciones de los eventos ejecutados., Apoyo en diferentes eventos de la UDLA (punto de información y protocolo)., Buscar...
HOTEL WYNDHAN GARDEN
Manejo del software Labroides., Seguimiento de los distintos trabajos., Asignación de tareas al personal., Elaboración de reportes del avance del personal., Programar mantenimiento de las distintas maquinas del hotel., Inspección de las instalaciones, muebles y fachada de las habitaciones.,...
HOTEL MANSIÓN DEL ÁNGEL
Encargada de recibir a los huéspedes (check in – check out)., Asignación de habitaciones., Cobranza y facturación., Cuadres de caja (cuentas por pagar y cobrar)., Seguimiento y recuperación de cartera vencida., Actualización de la página de marketing (redes sociales, OTTAS y web)., Realización de...
Hotel Wyndhan Garden
Limpieza de habitaciones., Asignación de habitaciones., Seguimiento del estatus de las habitaciones., Elaboración y entrega de reportes al área de recepción., Atención de llamadas de los huéspedes., Elaboración de inventario mensual de los insumos de limpieza., Seguimiento del estado de los...
