Ana - Asistente Administrativo con experiencia en gestión hotelera y oficina

Utiliza Excel para gestionar datos y optimizar tareas administrativas.

Colabora efectivamente con colegas en entornos de atención al cliente y oficina.

Se ajusta a diferentes tareas y cambios en procesos administrativos y de atención.

Mantiene comunicación clara con huéspedes, proveedores y equipo de trabajo.

Organización de documentos: archivar, ordenar y mantener actualizados los documentos., Facturación y pagos: preparar, procesar y llevar un registro de facturas y pagos., Manejo de sistemas y tecnología: uso de software de oficina para procesar datos y gestionar la información de la empresa., Reclutamiento y manejo de personal., Atención al cliente: recepción y atención a los huéspedes desde su llegada., Gestión de reservas: realizar, confirmar y modificar reservas, tanto por teléfono como por página, utilizando el sistema de gestión del hotel., Cobro de servicios: manejo de transacciones financieras, pagos de habitaciones, servicios adicionales y otros cargos., Gestión de registros y datos: mantener actualizados los registros de huéspedes y otras bases de datos necesarias para la operación del hotel.