Profesional con experiencia en mantenimiento de infraestructura TI, soporte técnico, atención al cliente y marketing, enfocado en resolver problemas y optimizar procesos.
Realizó mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software en diversas instituciones.
Identificó y resolvió problemas técnicos en redes, sistemas biométricos y plataformas informáticas.
Configuró y optimizó redes, asegurando la protección mediante antivirus y firewalls.
Atendió solicitudes, reclamaciones y asesoró en ventas y estrategias de marketing.
Alfanet - TeleAlfacom S.A.
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software., Análisis y resolución de problemas técnicos., Monitoreo de rendimiento de red, Optimizar redes con QoS., Configuración de equipos de red
Directv - Netways S.A.S.
Recibir y tramitar ventas, solicitudes y reclamaciones, Impulsar las ventas, Reportar la información recopilada del cliente, que pueda ser insumo importante para otras áreas de la empresa, Detectar aspectos de mejora continua de procesos.
Icesa S.A.
Asesoramiento al cliente sobre el servicio, Incrementar ventas y la rentabilidad, Desarrollar estrategias de marketing asertivas, Resolución de problemas del área de mercadeo, Gestión telefónica
Consejo Nacional Electoral Delegación Provincial del Guayas
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software., Ayudar a los empleados a conectarse de forma remota., Análisis y resolución de problemas técnicos., Monitoreo de rendimiento de red, Optimizar redes con QoS., Implementar medidas de seguridad básicas como antivirus y firewalls de seguridad para proteger la información del cliente., Mantenimiento de Sistema biométrico, Administrar redes locales
Magister en Telecomunicaciones
INGENIERA EN TELECOMUNICACIONES
Bachiller Técnico en Comercio y Administración
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Colaboró con diferentes áreas y reportó información relevante para la toma de decisiones.
M. I. Municipalidad De Guayaquil
Mantenimiento De Datos Informáticos En Plataforma Del Municipio De Guayaquil, De Ciudadanos A Aplicarse La Vacuna Por Pandemia Covid 19., Mantenimiento preventivo y correctivo, Respaldo de información, Solucionar problemas de hardware y software
