Angélica posee amplia experiencia en cobranza, atención al cliente y ventas en sectores financieros y de servicios. Destaca por su capacidad de negociación, liderazgo y adaptación a diferentes entornos laborales.
Experiencia en recuperación y administración de cartera, con enfoque en optimización de resultados financieros.
Habilidad en brindar atención personalizada, orientación y acompañamiento a clientes en diversos sectores.
Capacidad para negociar condiciones favorables y resolver conflictos en contextos financieros y comerciales.
Experiencia en liderar equipos, motivar y gestionar recursos para cumplir objetivos.
Finanzauto bic
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Gestión y recuperación de cartera de productos financieros. brindando adicionalmente orientación y acompañamiento a clientes en procesos relacionados con seguros de vida asociados a créditos. incluyendo reclamaciones por incapacidad o fallecimiento
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Afianzar mis conocimientos en cuanto a manejo de personal. brindar un buen servicio al cliente y cuidar al empleado. aprender herramientas de coaching, feedback, reportes. tener un equipo consolidado y capacitado para traer los mejores resultados al Banco. en cuanto a recuperación de cartera se refiere.
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Garcia & henao sas
Responder inquietudes de nuestros clientes tanto telefónicamente como vía mail. manejo SAC Bancoomeva. manejo ICS Banco de Occidente. Manejo Truepay Giros y Finanzas. asistir a comités. supervisar el trabajo que hacen a diario los gestionadotes. realizar el proyecto del mes y actualizar el recaudo. atención al publico tanto telefónica como personalmente. elaboración de cartas y requerimientos de cobro prejuridico y Jurídico. manejo de logística. elaboración de informes a los diferentes clientes entre los cuales están los Bancos mencionados anteriormente. manejo de fotocopiadora y scanner. organización y clasificación de archivo
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manejar la agenda de mi jefe. acompañarlo a los diferentes reuniones. pagar obligaciones. estar pendiente de toda la parte operativa de la oficina. era la jefe inmediata del mensajero y la señora de servicios generales. todas las funciones secretariales como los son manejo PBX, archivo, redactar cartas, elaborar informes, revisar procesos
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