Ariadna es una profesional comprometida con la gestión de calidad y la administración, especializada en mejorar procesos, garantizar estándares y brindar atención eficiente en entornos dinámicos.
Implementación y seguimiento de sistemas de gestión de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejora continua.
Gestión eficiente de tareas administrativas, coordinación de agendas y control de documentación.
Brindar atención personalizada y gestionar reclamos, buscando soluciones orientadas al cliente.
Elaboración de informes y análisis de encuestas para mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Capacidad para comunicar ideas y coordinar equipos, fomentando un trabajo colaborativo.
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Gestión del sistema de calidad y seguimiento de los estándares Volkswagen.. Administración y análisis de indicadores de calidad mediante las plataformas CEM.. Contacto directo con clientes, envío y seguimiento de encuestas de satisfacción y gestión de acciones para mejorar la experiencia del cliente.. Planificación, coordinación y seguimiento de auditorías PCGC.. Elaboración de informes, gestión documental y seguimiento de planes de mejora continua.. Coordinación con las distintas áreas del concesionario para garantizar el cumplimiento de los procesos de calidad.
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Atención personalizada a clientes y gestión de consultas.. Administración de socios, cobranzas y control de caja.. Coordinación de turnos, agenda y actividades.. Gestión de documentación y tareas administrativas generales.. Organización de procesos internos y soporte operativo.
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