Ashly - Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión en sectores diversos
Resumen
Experiencia en atención al cliente, recursos humanos, hostelería y soporte administrativo, con habilidades en empatía, liderazgo y negociación.
Logros Clave
- Responsable de inventarios, compras y reportes en el sector de alimentos y bebidas
Habilidades
Aplicó empatía en atención telefónica y gestión de quejas en diversos roles
Encabezó turnos y gestionó tareas en restaurantes y hoteles
Negoció reservas, pagos y manejó quejas para mantener relaciones positivas
Realizó reportes de compras, inventarios y selección de personal
Se adaptó a múltiples roles en diferentes sectores, demostrando versatilidad
Idiomas
Experiencia
Caixa CALL CENTER
Llamadas a clientes para ofrecerle el servicio de manejo de bolsa de valores, Manejo de quejas, Cobros, pagos y seguimiento a clientes
Restaurante México lindo
Asistente de cocina (cocina fría y caliente), Encargada de turno en las mañanas, Cocinera principal, Responsable de hacer reportes de compras de insumos, Responsable de hacer inventarios cada semana
Pasante
Hotel santos caracol eco resort
Recepción encargada de front desk , realizando check , check out, gestión de quejas y servicio al cliente, Concierge , departamento de quejas, Recursos humanos, encargada de selección de talentos y contrataciones, Reservaciones, Hostess, Mesera, Bartender, Asistente de gerente de bebidas.
Agente de servicios
ALORICA (CALL CENTER)
Educacion
Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM)
Administración Hotelera Concentrada en Alimentos y Bebidas
Colegio Inter canadiense de Puebla (México)
Bachiller