Aura - Customer Service & Virtual Assistance Specialist with 3+ years in hospitality and healthcare

Skilled in delivering empathetic, patient-centered support across diverse sectors, ensuring client satisfaction.

Proficient in bilingual communication (English/Spanish), facilitating clear and effective interactions.

Experienced in using Microsoft Office and digital health management tools to optimize daily operations.

Capable of managing multiple tasks efficiently, ensuring timely and accurate service delivery.

Orientar a los clientes sobre los medicamentos que van buscando, priorizando su bienestar y su salud. Atenderlos con paciencia y buen servicio

Diseñar y coordinar paquetes turísticos personalizados. Gestionar la adquisición de boletos aéreos. Asistir a los clientes en la tramitación de formularios de visa y seguros de viaje

Prestar servicio de atención al cliente bilingüe (inglés/español). Comunicarse con pacientes y médicos por teléfono, correo electrónico y fax. Utilizar plataformas digitales para gestionar los historiales de los pacientes. Realizar el seguimiento de la atención médica y recopilar la documentación necesaria