Carlos - Data Analyst with 3+ years of experience in retail and marketing

Applied statistical techniques to interpret data and support business decisions.

Constructed queries for data extraction and manipulation from relational databases.

Created dashboards and reports using tools like Tableau to visualize key metrics.

Utilized Excel functions, pivot tables, and macros for data processing and analysis.

Responsable de coordinar el transporte de mercancías entre remitentes y transportistas en Estados Unidos y Canadá, garantizando soluciones logísticas eficientes y rentables., Identificar y asegurar transportistas, negociar tarifas de flete, reservar envíos y mantener la comunicación durante todo el proceso de envío., Mantener registros precisos de los envíos, facturación e interacciones con los clientes.

Brindar un servicio al cliente excepcional y de manejar tanto ventas directas como ventas a través de agencias para Royal Caribbean, Azamara y Celebrity Cruises., Gestionar llamadas entrantes de clientes y agentes de viajes, brindando asistencia en una amplia variedad de consultas.

Lideré el Departamento de Ventas con responsabilidades que incluían el diseño de todo el material de marketing y las ofertas promocionales., Organización de reuniones de ventas y la capacitación del personal de ventas.