Profesional con experiencia en atención al cliente, asesoría financiera y gestión documental, con habilidades para liderar equipos y optimizar procesos administrativos.
Ha asesorado y promovido productos y servicios financieros en diferentes entornos comerciales.
Ha desarrollado habilidades para ofrecer información clara y resolver consultas en atención al cliente.
Ha gestionado y organizado archivos físicos y digitales, utilizando herramientas tecnológicas especializadas.
Ha mantenido bases de datos actualizadas y optimizadas para procesos internos de gestión.
MANPOWER DE COLOMBIA
Atención al cliente y asesoramiento personalizado en la gestión de servicios para la Tarjeta Tuya., Capacitación de clientes en el uso y beneficios de la Tarjeta Tuya, asegurando una comprensión clara de sus características., Promoción y venta de productos y servicios asociados a la Tarjeta Tuya, aumentando la captación de clientes., Resolución de consultas y reclamaciones de clientes, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
EFICACIA
Asesoré a los clientes sobre las características y beneficios de los planes de telefonía y promociones, desarrollando una cartera de clientes leales., Participé en campañas de marketing y ventas, logrando superar los objetivos mensuales establecidos y aumentando la captación de nuevos usuarios., Brindé un servicio al cliente excepcional, personalizando las soluciones de comunicación según las necesidades de cada cliente en Telefonía TIGO-UNE.
ESIKA
Lideré un equipo de ventas, aumentando la captación de clientes en un periodo de seis meses., Capacité a nuevos empleados en técnicas de ventas consultivas, mejorando su desempeño en el servicio al cliente., Analicé el mercado local para identificar oportunidades de crecimiento y posicionamiento de productos., Coordiné campañas promocionales que resultaron en un aumento significativo en la visibilidad de la marca.
Técnica Laboral
Tecnología
Auxiliar
Curso
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Ha capacitado a nuevos empleados en técnicas de ventas y gestión documental, desarrollando habilidades de liderazgo.
VQ INGENIERÍA SAS
Capacitación en uso de sistemas documentales y herramientas tecnológicas, garantizando la eficiencia en la documentación., Desarrollo de técnicas de organización y conservación de documentos, tanto físicos como digitales, para optimizar el flujo de trabajo., Colaboración en la mejora continua de procesos de gestión documental, asegurando la actualización y legalidad de archivos.
INGECONTROL S.A
Colaboración en la implementación de políticas de archivo para garantizar la seguridad y acceso a la documentación., Manejo de software de gestión documental, optimizando el almacenamiento y recuperación de archivos., Capacitación del personal en técnicas de clasificación y preservación de documentos, mejorando la eficiencia del archivo.
ALMACÉN SERVIMOTOS
Participación en la capacitación y formación de personal sobre productos y servicios en el área de ventas., Desarrollo y mantenimiento de bases de datos de clientes para optimizar el seguimiento y atención personalizada.
EFICACIA
Atención personal y asesoramiento a clientes sobre productos y servicios, asegurando su satisfacción.
