Soy una asesora con experiencia en atención telefónica, gestión administrativa y soporte en procesos educativos y financieros. Destaco por mi capacidad de adaptación y compromiso con la calidad del servicio.
Brinda soporte efectivo en atención telefónica, gestionando objeciones y retención para asegurar la satisfacción del cliente.
Realiza gestión documental, agendamiento y seguimiento de procesos administrativos con precisión y eficiencia.
Utiliza Word, Excel y Google Workspace para gestionar información y apoyar operaciones diarias.
Administra bases de datos para optimizar procesos de atención y gestión en diferentes organizaciones.
Teleperformance
Atencion telefonica y gestion de solicitudes mediante aplicativos internos., Manejo de objeciones y retencion de clientes., Agendamiento y seguimiento de casos., Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
Konecta
Manejo de informacion financiera y bases de datos., Acompanamiento en procesos de capacitacion a nuevos asesores., Gestion de fidelizacion y retencion., Soporte administrativo.
Edumetrika/Crezco
Orientacion financiera sobre matriculas e inscripciones., Gestion de financiaciones., Manejo de bases de datos y herramientas ofimaticas., Cierre y seguimiento de procesos comerciales.
AXA Colpatria
Agendamiento de proveedores para servicios hogar y vehiculo., Gestion documental y manejo de herramientas ofimaticas., Solucion de casos y atencion al usuario.
Tecnico
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Inversiones Plamathech (Asertempo)
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