Soy Cesar Guzmán, con más de un año en atención al cliente y soporte técnico en plataformas digitales. He trabajado en resolución de problemas, manejo de herramientas tecnológicas y colaboración en equipos de soporte. Mi enfoque es facilitar la experiencia del usuario y asegurar soluciones...
Experiencia en resolución de problemas y asistencia a clientes, mejorando la satisfacción en servicios de soporte.
Capacidad para comunicar información técnica y brindar asistencia clara y efectiva en contextos de atención y soporte.
Dominio en plataformas como Zendesk, Twilio, Odoo y herramientas de ofimática para soporte y gestión de documentos.
Historial de colaboración efectiva en equipos multifuncionales en entornos dinámicos.
Libertad Financiera – LFNA INTERNACIONAL
Worked as a salesperson for the movie packages offered by the company., Offered a business opportunity.
SmartCall
Sales and accessories advisor for the Movistar telephone company., Promotion agent in portability.
Webhelp
Worked in customer care services., Assisted in solving customer issues for Lyft drivers., Managed onboarding lobby, uploading vehicle documents on the platform.
Bachelor's degree
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Experiencia en solucionar incidencias tecnológicas complejas, minimizando interrupciones para el cliente.
