Profesional con experiencia en call centers, especializado en atención telefónica, resolución de problemas y soporte técnico, con habilidades en comunicación, negociación y manejo del estrés.
Capacidad para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes mediante comunicación efectiva.
Habilidad para expresar ideas claramente y mantener una comunicación efectiva con diversos interlocutores.
Capacidad para mantener la calma y resolver problemas en entornos dinámicos y con alta presión.
Habilidades para influir positivamente en las decisiones y resolver objeciones de los clientes.
Emergia
Atención al cliente en primera línea, Bloqueos, Solicitud de crédito, Descuentos y no pagos en cajero, Entre otras funciones
Atlantic
Brindar al cliente ayuda en primera línea cuando indica que no tenía servicio de internet, tv, línea, En caso que el servicio no levantará, agendar visita técnica
Bachiller académico
Psicología
Ofimática
Orientación a cumplir metas establecidas en ambientes de alta demanda y resultados.