Profesional con amplia experiencia en supervisión de caja y atención al cliente, destacada por su capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, garantizando una experiencia positiva.
Capacidad probada para liderar y motivar equipos hacia el cumplimiento de objetivos.
Experiencia en la supervisión de transacciones y control de efectivo en entornos bancarios.
Habilidad para revisar y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia.
La mundial
Mantuve bajo mi cargo a 16 cajeros de lo cual mi principal función fue asignar cajas. efectivo de bóveda. coordinar horarios. hacer reuniones de servicio al cliente. asignar meta de los productos asignados al área. realizar horarios de entradas y salidas de turnos. supervisar limites de efectivo de cajas. retirar exceso de efectivo de cada Cajero. cuadre de bóveda. Supervisar góndolas de todas las cajas
Autobanco S.A
Manejar fondo de caja. servir al cliente en transacciones rápidas como ser pago de servicios públicos. pagos de tarjetas. pago de préstamo. retiros y depósitos de los 7 bancos. contabilizar cada operación realizada y enviarla a cada banco receptor
Microfinanciera AMC- Honduras
Revisar todos los préstamos que pasaban los asesores de campo. desembolsar el préstamo al cliente. supervisar las entradas y salidas de los asesores. cobro de los préstamos que llegaban a pagar a oficina. custodia de la bóveda y llave de la Agencia. inventario de mobiliario y requisición de la agencia cada mes
Banco Davivienda
Pasante Universitaria
Bachiller
Título de Primaria
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Capacidad para detectar y corregir errores en transacciones y procesos de caja.
Colocar cuentas de ahorro. depósito a plazo fijo. préstamos. tarjetas de crédito manteniendo así una cartera de 7 millones. mantener bajo mi supervisión a 7 cajeros dándoles efectivo. hacerles arqueos de caja cada semana. mantener bajo mi responsabilidad la bóveda. llaves de agencia. asignación de horarios rotativos
Banco Ficohsa
Tener bajo mi responsabilidad efectivo en caja. hacer transacciones como deposito de ahorros. retiros de ahorros. pagos de tarjetas de crédito. pago de préstamo. pagos de servicios públicos y privados. pagos de impuesto y venta de dólares en general
