Profesional en administración turística y hotelera, con experiencia en asistencia de ingeniería, contratos y atención al cliente.
Capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando una experiencia positiva.
Experiencia en el uso de sistemas ERP para la gestión eficiente de procesos administrativos.
Habilidad para elaborar reportes de novedades y gestión de documentación con precisión.
Competencia en la administración y control de horarios laborales para el personal operativo.
Corporación Club El Nogal
Administración y control de la rotación de turnos del personal operativo mediante el sistema Kactus, garantizando la cobertura del servicio.. Elaboración de reportes de novedades, apoyo al proceso de nómina y seguimiento a pagos del personal.. Coordinación con jefaturas y dirección en temas administrativos, logísticos y de recursos humanos.. Gestión documental a través del sistema Isolución, asegurando la actualización y trazabilidad de la información.. Control y análisis de indicadores de gestión (KPI) del área de Ingeniería para soporte en la toma de decisiones.
Corporación Club El Nogal
Apoyo en el proceso de licitación y análisis de propuestas de proveedores según los requerimientos del área técnica.. Revisión y verificación de documentación legal y contractual, incluyendo pólizas, garantías y términos de ejecución.. Coordinación con las jefaturas para la ejecución, seguimiento y cierre de contratos.. Registro, control y gestión de la facturación de los contratos ejecutados.. Mantenimiento del archivo físico y digital de contratos y documentos asociados.
Corporación Club El Nogal
Gestión de caja menor para el manejo de gastos operativos menores.. Organización y control de archivos físicos y digitales para garantizar trazabilidad documental.. Asistencia administrativa a la dirección y jefaturas en la coordinación de actividades internas.. Procesamiento y radicación de facturas para flujo eficiente en pagos y registros contables.. Apoyo en la logística de eventos y actividades institucionales.
Administradora Turística y Hotelera
Tecnóloga en Gestión Turística y Hotelera
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Experiencia en la organización y control de archivos físicos y digitales para asegurar trazabilidad.
Corporación Club El Nogal
Atención al cliente presencial y telefónica, asegurando una experiencia de servicio de calidad.. Manejo de pagos electrónicos y conciliaciones en sistemas de cobro.. Ejecución de cierres diarios de caja y control de movimientos financieros.. Apoyo en la promoción y asistencia de eventos socioculturales.
Hotel Santafé Real
Gestión de operaciones de caja, check-in y check-out de huéspedes.. Realización de auditorías nocturnas para verificación contable y control de ingresos.. Atención personalizada a clientes, brindando soporte en requerimientos y solicitudes.. Manejo de comunicaciones y reservas telefónicas con orientación al servicio.
Hoteles Estelar Suites Jones
Apoyo en la implementación de protocolos de seguridad institucional.. Monitoreo y supervisión de sistemas de vigilancia y cámaras de control.. Elaboración de reportes de incidentes y mantenimiento preventivo.
Calzado Bucaramanga
Atención y servicio al cliente interno y externo.. Control y actualización de inventarios para garantizar la disponibilidad de productos.. Organización del almacén y gestión de despachos, optimizando espacios y tiempos de entrega.
