Crisania - Representante de Servicio con experiencia en soporte y atención al cliente

Santiago de los Caballeros, Santiago Province, Dominican Republices

Atendió consultas de usuarios en servicios tanto personales como de negocios en atención telefónica.

Verificó informaciones relacionadas con consumo de roaming para clientes de Altice Dominicana.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en atención y soporte en telefonía, con habilidades en comunicación y resolución de problemas.

Logros Clave

Experiencia en supervisión y coordinación en departamentos de atención al cliente y socios.

Habilidades

Comunicación efectivaIntermedio

Facilitó la interacción clara y eficiente con clientes y equipo en el entorno de soporte.

Resolución de problemasIntermedio

Abordó y resolvió consultas y problemas relacionados con servicios telefónicos y de atención al cliente.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboró con diferentes departamentos para brindar atención integral y eficiente a los clientes.

Tolerancia y respetoIntermedio

Mantuvo relaciones profesionales respetuosas en entornos de atención y supervisión.

ResilienciaPrincipiante

Manejó situaciones de estrés y mantuvo la continuidad en la atención durante picos de trabajo.

Idiomas

Inglés(Básico)

Experiencia

Representante de Servicio y Soporte al Cliente

UNITED NEARSHORE OPERATIONS (UNO CALL CENTER)

2020 - Presente

Atención al cliente en el área personal y de negocios para usuarios de Altice Dominicana., Verificar informaciones proporcionadas relacionadas al consumo de roaming.

Supervisora del departamento de atención a socio de club vacacional

GBS Dominicana

2015 - 2019

Bachiller Técnico en Informática

Instituto Politécnico Ramón Dubert Novo

2009 - 2013

Educacion

Universidad Autonoma de Santo Domingo (UASD)

Licenciatura

Completed Presente

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