Daniela es una especialista en servicio al cliente con habilidades en coordinación logística, manejo de plataformas digitales y resolución de problemas, orientada a mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
Habilidad para resolver inquietudes y gestionar solicitudes con alta satisfacción del cliente.
Coordina y realiza seguimiento de envíos, asegurando entregas oportunas y precisas.
Competente en Excel y otras plataformas digitales para optimizar procesos.
Facilita la interacción con clientes y equipos, promoviendo soluciones eficientes.
ONELINK (RAPPI)
Asesoría comercial y servicio al cliente.. Coordinación con logística para entregas.. Gestión y seguimiento de pedidos.. Atención y solución de inquietudes.
WEB HELP (MERCADO LIBRE)
Atención a clientes por canales digitales.. Validación de documentos de identidad.. Manejo de plataformas internas.. Cumplimiento de metas e indicadores.. Resolución de casos y escalamiento de solicitudes.
Recepción y atención de clientes.. Resolución de inconvenientes con pedidos.. Manejo de herramientas tecnológicas y cumplimiento de métricas de servicio.
Técnico Laboral
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Capacidad para identificar y solucionar inconvenientes de manera rápida y efectiva.
