Darlyn - Ejecutiva de Atención al Cliente en Clínicas Cirma y LOTIVERSA

Experiencia en brindar atención de calidad, resolver dudas y orientar a pacientes y clientes en entornos variados.

Capacidad para registrar, procesar y administrar información, además de elaborar informes y documentos administrativos.

Competente en sistemas ERP, facturación electrónica, Microsoft Office y gestión de correo electrónico.

Habilidades en redacción administrativa, atención telefónica y presencial, facilitando la interacción con diferentes públicos.

Capacidad para gestionar agendas, citas y archivos, garantizando eficiencia en las operaciones diarias.

Atención presencial y telefónico a clientes. Elaboración de documentos administrativos y legales. Apoyo en procesos administrativos. Procesamiento de pagos mediante sistema contable. Emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE). Gestión de cartera de clientes con mora. Organización y control de documentos. Verificación y registro de documentos. Cobros, Pos y transferencia bancaria. Seguimiento de trámites

Brindar atención de calidad, eficiente y profesional al paciente. Responsable de registrar información en sistema de la empresa. Dar orientación clara y apoyar en procesos administrativos. Responder llamadas telefónicas y mensajes de manera oportuna. Resolver dudas comunes, canalizar reclamos o sugerencias. Verificar documentación e ingresar datos al sistema. Realizar cobros en efectivo, pos y transferencia bancaria. Realizar apertura y cierre de caja. Envio de resultados vía WhatsApp al paciente. Entrega de documentos al área contable

Brindar bienvenida a pacientes. Control de citas de pacientes. Registro de citas. Manejo de caja chica. Orientación a pacientes. Resolver dudas de pacientes. Asesoría sobre citas y horarios de psicólogos. Asistencia a Jefe inmediato

Responsable de realizar el plan mensual y anual de la unidad asignada. Elaboración de informes. Manejo y control de archivo. Elaboración de la calendarización de la unidad de comunicaciones. Redacción de documentos. Asistencia y cobertura de eventos municipales. Producción de contenido para redes sociales de la municipalidad