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D

Deisy - Operadora de Call Center con experiencia en atención al cliente y encuestas telefónicas

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Brindó atención efectiva a clientes, logrando resolver consultas y aumentar la satisfacción del cliente.

Realizó encuestas telefónicas precisas, contribuyendo a la recolección de datos para estudios de mercado.

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Publicado en CazVid

Resumen

Profesional en atención telefónica y gestión de citas, con formación avanzada en normativa de atención al cliente. Enfocada en brindar soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente en entornos dinámicos.

Logros Clave Habilidades Experiencia Educacion ↑ Volver arriba

Logros Clave

Agendó citas y gestionó llamadas, optimizando la productividad del equipo y mejorando la organización interna.
Desarrolló habilidades en atención al cliente con nivel avanzado, garantizando cumplimiento de procedimientos.
Completó formación en normativa de atención al cliente, asegurando procedimientos estandarizados.

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en resolver consultas y brindar soporte en entornos de call center, garantizando satisfacción.

Comunicación telefónicaAvanzado

Habilidad para realizar llamadas efectivas, escuchar activamente y transmitir información clara.

Gestión de citas y agendaIntermedio

Capacidad para coordinar y gestionar agendas, optimizando la organización de actividades diarias.

Normativa y procedimientos de atenciónAvanzado

Conocimiento en normativas de atención al cliente, asegurando cumplimiento y calidad en el servicio.

Experiencia

Operador Call center

Manos Maestras

Encuestador telefónico

Opinmarketing

Encuestador telefónico – Agendamiento de citas

Mindsmarketing

Ractelefónico

Atento Colombia

Auxiliar Administrativo

Temporal S.A.S (NAVESOFT)

Educacion

I.E.D Fanny Mickey

Bachiller

SENA

Técnico contabilidad de operaciones comerciales y financieras

Passport Colombia

Inglés

SENA

Competencia Laboral en la norma Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa – Nivel Avanzado

Completado 2024

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia

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