Dessiré - Community Manager con experiencia en gestión de comunidades digitales y creación de contenido

Experiencia en estrategia, moderación y fidelización en plataformas sociales para fortalecer relaciones con audiencias.

Diseño y producción de piezas gráficas y audiovisuales para diferentes marcas y rubros, optimizando el impacto visual.

Planificación y ejecución de campañas digitales con enfoque en resultados y alcance de objetivos comerciales.

Resolución efectiva de consultas, mejorando la experiencia del usuario y fortaleciendo la fidelización.

Gestión de Cuentas Clave: Responsable de la estrategia de contenidos, interacción y moderación de comunidades digitales para Scotiabank Perú, con un enfoque estratégico en la conexión y fidelización de un segmento más joven.. Creatividad y Contenido: Conceptualización y desarrollo de propuestas visuales y audiovisuales disruptivas que incrementaron la interacción orgánica y alinearon la narrativa digital con las tendencias de la marca.. Análisis de Métricas: Monitoreo y análisis continuo del desempeño de publicaciones en redes sociales para optimizar la pauta digital y ajustar las tácticas de comunicación en tiempo real.

Gestión Multirrubro: Lideré con éxito la planificación, diseño de contenido y coordinación de estrategias digitales para 4 marcas de rubros diversos (Automotriz, Bienes Raíces, Experiencias y Finanzas).. Consistencia de Marca: Estructuré parrillas de contenidos mensuales alineadas con la identidad visual y tono de comunicación único de cada unidad de negocio de la matriz.

Diseño Digital de Alto Impacto: Creé y adapté piezas gráficas y animaciones optimizadas para redes sociales de 3 marcas líderes de consumo masivo.. Trabajo Multidisciplinario: Colaboré con el equipo de estrategia creativa para traducir conceptos publicitarios globales en piezas digitales dinámicas y adaptables a múltiples formatos.

Estrategia Integral: Planifiqué el calendario editorial digital y lideré el diseño y producción de toda la línea de merchandising e imprenta institucional para campañas a nivel nacional.. Organización de Eventos: Coordiné de manera interárea la producción logística de activaciones de marca y eventos corporativos para clientes y socios estratégicos.. Desarrollo de Producto: Participé en el diseño estratégico y lanzamiento comercial de nuevos productos financieros, alineando la comunicación a las necesidades del mercado.

Soporte Digital: Apoyé activamente en el diseño de contenidos y la elaboración de reportes mensuales de KPIs digitales del área de marketing.

Experiencia de Usuario: Resolví consultas y requerimientos de clientes directos bajo altos estándares de servicio, desarrollando habilidades clave de empatía, escucha activa y análisis de las necesidades del usuario final.

Experiencia de Usuario: Resolví consultas y requerimientos de clientes directos bajo altos estándares de servicio, desarrollando habilidades clave de empatía, escucha activa y análisis de las necesidades del usuario final.