Diego - Administrador en salud con amplia experiencia en gestión y atención al cliente

Aplicó su experiencia en la gestión de información, coordinación de servicios y procesos administrativos en el sector salud

Respondió eficazmente a usuarios y gestionó trámites internos en instituciones de salud, asegurando atención de calidad

Manejó comunicación interna y externa, incluyendo redes sociales y eventos, fortaleciendo la imagen institucional

Coordina con urgencias y hospitalización para la programación y preparación de procedimientos quirúrgicos

Elaboró informes y manejó herramientas de Office para apoyar la gestión y el seguimiento de procesos

se realizaba vigilancia a los grupos especiales del municipio de Cáceres, Victimas del conflicto armado, la población pobre no afiliada, población privada de la libertad entre otros, revisar sus derechos, realizar afiliación si no se encuentra afiliada, realizar un reporte mensual a la plataformas de salud, reportar las personas fallecidas para que las EPS las saquen de su plataforma y no parezcan como activos, realizaban reportes a la Seccional de Salud sobre los procesos de vigilancia, brindaba atención a los usuarios que llegaban a las oficinas de la alcaldía

Se gestionan todo tipo de autorizaciones con EPS Sura a personal de plan complementario de la entidad, medicamentos, remisiones a otras especialidades, ayudas diagnósticas, cirugías entre otros, buscando dar un servicio oportuno y de calidad, se maneja gran volumen de personal y varios tipos de aplicativos para concretar las solicitudes

Se realizaba un cuadro de turno mensual en el que se tienen diversas especialidades y especialistas, cada médico nos ofrece una disponibilidad para operar mes tras mes, lograr llenar de manera permanente los quirófanos que están disponibles, coordina con urgencias y hospitalización los pacientes que deban pasar a quirófano, verificar derechos de los usuarios, copagos, indicarles preparación para el día de la cirugía, coordinar con el call center su respectiva revisión días después del procedimiento

soy la persona a cargo de los médicos otorrinos de sura, en ella se debe responder por las agendas de los 12 médicos que llevan a cabo estas consultas, organización de los consultorios, instrumental, insumos, órdenes y controles de los pacientes, facturación y el manejo de este público en general

Tener un trato acorde y eficiente con el usuario de la empresa, inconvenientes y dificultades con el prestador, gestionar trámites internos y realizarles trazabilidad, darle respuesta a las PQRS impuestas en la súper salud y la fiduprevisora

se gestionaba las citas del personal de la tercera edad que vive en la colonia, personal que en su mayoría son de régimen subsidiado, realizaban gestiones administrativas para autorizar procedimientos de todo tipo desde medicamentos, cirugías etc., se manejaban bases de datos con la información y el proceso de los habitantes

realice cinco meses de Práctica en el Área de Servicio al Cliente, Apoyo al Usuario y Admisiones en Urgencias, se realizaban y contestaban llamadas brindando apoyo a familiares y amigos de pacientes, coordinaba de manera telefónica con las EPS y las demás instituciones asociadas

Hice parte del equipo de Emergia como asesor y vendedor de seguros del banco agrario con población de las áreas rurales del departamento de Antioquia, el seguro tenía beneficios para personas que pudiesen en un futuro tener la enfermedad del cáncer