Desarrollador con experiencia en proyectos de innovación tecnológica, gestión de proyectos y trabajo en equipo. Enfocado en aplicar habilidades técnicas y de colaboración para el logro de objetivos en entornos dinámicos.
Aplicó habilidades de programación en diversos proyectos de software y sistemas.
Participó en la organización y seguimiento de proyectos tecnológicos integrando equipos multidisciplinarios.
Realizó tareas básicas de análisis y interpretación de datos en contextos de desarrollo tecnológico.
Colaboró eficazmente con equipos diversos en proyectos de innovación tecnológica.
CONCENTRIX
Escuchar activamente a los clientes que llaman con dudas, quejas o solicitudes relacionadas con sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito, préstamos, etc., Resolver problemas como cobros no reconocidos, bloqueo/desbloqueo de tarjetas, errores en el saldo, solicitudes de reembolso., Guiar al cliente paso a paso con paciencia, especialmente si no entiende términos financieros., Hacer preguntas de seguridad (nombre completo, fecha de nacimiento, número de cuenta, etc. para confirmar que estás hablando con el titular.)
ENGLISH WITH DIEGO
Capacitar y Diseñé y ejecuté planes de clase personalizados para estudiantes de todas las edades y niveles, adaptando los contenidos a sus intereses, necesidades y objetivos de aprendizaje., Impartí sesiones enfocadas en el desarrollo integral de las habilidades lingüísticas: gramática, comprensión auditiva (listening), expresión oral (speaking), escritura (writing) y lectura (reading)., Implementé metodologías activas y ejercicios creativos, alejados del enfoque tradicional, con el fin de fomentar un ambiente dinámico, participativo y motivador., Utilicé recursos audiovisuales, juegos lingüísticos, actividades lúdicas y ejercicios de producción real para promover la adquisición natural del idioma., Establecí una relación cercana con cada estudiante para identificar sus fortalezas y áreas de mejora, promoviendo un aprendizaje significativo y autónomo.
FANSPORT
Capacitar y Coordiné la logística de llegada de los equipos participantes, asegurando su puntualidad y el cumplimiento eficiente del cronograma deportivo., Dirigí un equipo de coordinadores, delegando funciones operativas y brindando apoyo en la gestión de situaciones imprevistas y conflictos durante las jornadas., Implementé estrategias de mediación para resolver disputas entre jugadores, entrenadores y personal técnico, promoviendo el respeto al reglamento del torneo., Administré los recursos económicos asignados para la operación de la sede, incluyendo el manejo del presupuesto destinado al pago de los coordinadores, garantizando transparencia y eficiencia financiera.
Licenciatura
TESOL/TEFL Certificate
Tecnólogo
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Identificó y abordó desafíos técnicos en proyectos de desarrollo de software.
GYM BUFFALO
Capacitar y planificar rutinas de ejercicio adaptadas a los objetivos y capacidades de cada cliente, incorporando una variedad de ejercicios y técnicas, bajo supervisión para asegurar la correcta ejecución en los ejercicios y seguridad maquinaria.
INVERJENOS S.A.S (PIZZA HUT)
Realizar capacitaciones y mentoría de nuevos empleados, entrega puntual y personalizada de productos a domicilio, manteniendo siempre una actitud positiva y amable hacia los clientes, al igual que gestionar cobros, asegurando la correcta recepción del pago y su entrega oportuna al personal de caja, garantizando la satisfacción del cliente mediante un servicio eficiente en cada interacción.
SENA-SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (practicas)
Atención al ciudadano, Validación y verificación de la información de las empresas y los contratos de aprendices en las páginas SGVA y SIREC., Verificar, organizar y foliar los expedientes de cada empresa, descargar a solicitud del representante legal de las empresas, certificados paz y salvo, certificado FIC y certificado tributario., Actualización de base de datos de acuerdo con la información contenida en la página RUES.
