Edgar - Agente de Servicio al Cliente Bilingüe con experiencia en resolución de consultas

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Atendió y resolvió consultas de clientes en español e inglés aumentando la satisfacción del cliente

Desarrolló habilidades en gestión de quejas y resolución rápida de problemas

Publicado en CazVid

Resumen

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe con experiencia en mejorar la satisfacción del cliente mediante resolución efectiva de consultas y gestión de quejas.

Logros Clave

Progresó en habilidades multilingües y atención en entornos dinámicos

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Proporciona asistencia eficiente y de alta calidad en un entorno bilingüe.

Gestión de quejasIntermedio

Manejo de consultas y quejas para garantizar la satisfacción del cliente.

Comunicación en inglés y españolAvanzado

Habilidad para comunicarse efectivamente en ambos idiomas en contextos profesionales.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y resolver rápidamente inconvenientes presentados por los clientes.

Idiomas

Español(Nativo)Inglés(Intermedio)

Experiencia

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Teleperformance

Agosto 2024 - Octubre 2024

Atendí y resolví consultas de clientes en español e inglés, proporcionando un servicio de alta calidad., Desarrollé habilidades en gestión de quejas y en la solución rápida de problemas para garantizar la satisfacción del cliente.