Edna - Asesor comercial con 5 años de experiencia en ventas y atención al cliente

Utiliza CRM y técnicas de comunicación para brindar atención efectiva y resolver requerimientos de clientes.

Apoya y coordina procesos de ventas, incluyendo cotizaciones, cobros y cumplimiento de metas.

Realiza tareas administrativas como facturación, control de inventarios y gestión de proveedores.

Participa efectivamente en equipos multidisciplinarios para lograr objetivos comunes.

Atención al cliente, gestión y seguimiento a requerimientos de clientes, regularización de servicios básico, manejo de herramientas internas., Habilidad para trabajar de manera autónoma y como parte de un equipo, Capacidad para manejar objeciones y rechazos de los clientes, Experiencia en la realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de ventas, Habilidad para establecer y mantener relaciones con los clientes, Competencia en el uso de programas informáticos de CRM

Atención al cliente, manejo de bases de datos, ventas call center, manejo de grupos, acompañamiento a empresas, manejo de convenios cuentas coorporativas, campañas de venta y fidelización call center, archivo, recepción y direccionamiento de llamadas, pago a proveedores, cobros de cartera, manejo de portafolio de servicios, reservas aéreas y hoteleras, recaudos, manejo del personal área de call center y mostrador, cumplimiento de metas coordinadora de grupos, entre otras.

Elaboración de facturas, Despachos, Recibos de caja, Atención al cliente presencial, atención y asesoría al cliente en call center, cumplimiento diario de número de llamadas realizadas y contestadas, cumplimiento de metas por ventas, manejo de pbx, manejo de programas de Adn y Beta, apoyo en logística.