edwin - Especialista en soporte técnico y administración de bases de datos en el sector tecnológico

Experiencia en administración, respaldo y verificación de bases de datos en entornos clínicos y empresariales.

Habilidad para resolver incidencias técnicas y atender requerimientos de clientes internos y externos.

Capacidad para gestionar módulos de sistemas especializados y realizar actualizaciones efectivas.

Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, garantizando la continuidad operativa.

Servicio al cliente CRM (HELP DESK). Realizar backups de la base de datos.. Verificar errores en la base de datos.. Solución PQR.. Validación de datos.. Ventas

Realizar tikects para los módulos de diálisis y hemodiálisis.. Administrar la base de datos de pacientes y Medicamentos.. Realizar Tikect del módulo de historias clínicas.. Actualización del sistema y o migración del sistema a Laravel.. Análisis y desarrollo de soluciones de primer nivel.

Administración de plataforma de ticket de servicio interno.. Seguimiento de proceso de validación de datos.. Soporte técnico presencial, virtual y telefónico.. Mantenimiento de equipos de cómputo.. Instalación y configuración de software corporativo.

Auxiliar de contacto para soporte a cliente interno. Manejo de tikects a través de la plataforma Help Desk.. Atención de inquietudes, dudas y respuestas a clientes.. Llevar seguimiento de los tikects.. Administración de servicio técnico para 10 sedes.. Instalación y configuración de software ofimática.