Elizabeth - Jefa De Camaristar

Experiencia demostrada en OFFICCE.

Experiencia demostrada en ORACLE.

Experiencia demostrada en INNSIST.

Experiencia demostrada en SMART.

Experiencia demostrada en ARIBA.

Responsable del correcto funcionamiento de los procesos en el área de recepción para garantizar a los huéspedes un ágil y eficiente check in y check out así como sus necesidades durante toda la estancia.. Recibir llamadas externas e internas para su oportuno seguimiento, cierre de cuentas internas como cxc, así como la gestión de grupos, facturaciones y procesos de auditoría.. Apoyo en las tareas administrativas como relación de comisiones, nómina, horarios etc.

Asegurar que se cumplan los estándares físicos (Certificaciones) de calidad y de servicio establecidos de la marca.. Administración del factor humano que está a su disposición.. Elaboración de órdenes de compra del área, atención y servicio a clientes así como el seguimiento a sus requerimientos.. Procesos administrativos, manejo de personal, nómina, capacitaciones, administración de inventarios.. Supervisión del cumplimiento de los lineamientos de limpieza y estándar en todo el hotel.. Lograr que la operación sea más ágil, oportuna y eficaz.

Revisión, inspección, autorización y liberación de habitaciones luego de haberse realizado limpieza.. Asistencia en el control de blancos y artículos de ropería en general.. Programación de horarios, capacitaciones y seguimiento a pendientes asignados desde plataforma Alice, Innsist, Ariba, Oracle en procesos administrativos y operativos tanto de Habitaciones como en áreas públicas hasta lavandería.

Facilitar la satisfacción de las necesidades de los huéspedes por medio de la resolución de sus problemas, con respecto al servicio que se ofrece en la empresa.. Brindar una atención de calidad y comodidad.

Técnicas de venta enfocadas en área de la moda.. Asesoría especializada a clientes.. Toma de inventario de los productos, arqueo y corte de caja.. Limpieza del área de trabajo y exhibición de mercancía.