Profesional con experiencia en servicios de atención al cliente y soporte administrativo, con habilidades en ventas, gestión de procesos y herramientas de oficina.
Apoyó en procesos de ejecución y actualización de manuales y procedimientos en la alcaldía.
Experiencia como operador en call center atendiendo y gestionando necesidades de clientes.
Condujo llamadas de ventas, identificó necesidades y cerró ventas en un entorno multinacional.
Dominio de Excel, Word y Canva para tareas de apoyo y comunicación visual.
Alcaldía de Monteria
Apoyar a los procesos de ejecución y en la implementación de procedimientos relacionados con el plan de gestión, Apoyar en la actualización de los manuales de procedimientos o procesos en la oficina de recursos humanos, Apoyo en la realización de rp
Multinacional
Llamar al cliente desde el crm darle a conocer la información del producto que solicitó, Prospectarlo identificar su necesidad recomendarle el producto y por último cierre de venta donde se guardaban sus datos se le confirmaba el envío y se le hacía el respectivo envío
Especialización
Ingeniero Industrial
Demuestra iniciativa y enfoque en alcanzar metas profesionales en roles previos.