Emilio - Analista de Procesos en IDEA

Capacidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos de manera eficiente.

Habilidad para ofrecer un servicio excepcional, resolviendo dudas y necesidades de los clientes.

Experiencia en documentar y estandarizar procesos para mejorar la eficiencia operativa.

Competencia en coordinar actividades logísticas y de operativas en proyectos de construcción.

Experiencia en la gestión y control de efectivo en entornos financieros.

Documentación de los procesos de los proyectos de campo de la empresa.. Toma de tiempos y movimientos de caudales de agua en los proyectos de campo.. Crear y documentar perfiles laborales de acuerdo a las funciones del puesto de trabajo.. Mejoramiento continuo de las líneas de recibido, alimentación de equipos y producto terminado de los proyectos de campo.. Apoyo en la recolección y documentación de información en el área de calidad, para la certificación de las normas ISO 9001, 14001 Y Ohsas 18001.

Coordinar y hacer seguimiento a la ejecución de actividades en obra civil como: mantenimientos en general y obras civiles.. Entregar soportes de actividades ejecutadas, hacer informes y retroalimentación a los clientes.. Manejo de licitaciones, facturación, manejo de proveedores, manejo de clientes, manejo de inventario de bodega.. Manejo de grupos de trabajo conformados hasta por 8 personas.. Coordinar y supervisar las actividades de seguridad industrial (HSEQ).

Coordinar y controlar la recepción de la documentación proveniente del área de crédito y cartera.. Recibir, identificar y resguardar documentos, expedientes y demás información de los clientes.. Organizar y ejecutar actividades de clasificación, codificación y custodia de documentos de los clientes.. Mantener la información actualizada y organizada a disposición de la organización.. Ubicar las carpetas en sus respectivos archivadores.. Manejo de información y base de datos de los clientes a través del sistema LINIX.. Revisar y controlar los movimientos financieros realizados por los asociados.. Realizar la gestión de cobranza personalizada a los asociados de su cartera asignada, a través de llamadas telefónicas, envió de correos electrónicos y visitas domiciliarias.. Incentivar el pago voluntario de las obligaciones financieras de los asociados.. Llevar el archivo ordenado de la documentación correspondiente a la cartera de los asociados asignados.. Ejecutar las diferentes formas de notificación de cobro a los asociados con obligaciones pendientes de pago.

Conocer acertadamente los servicios que la empresa ofrece a sus clientes.. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes.. Realizar estudios de crédito, estudios de compra de cartera, desembolso de créditos, afiliaciones, re afiliaciones y desafiliaciones de los asociados con la aprobación del jefe de crédito y cartera.. Llevar actualizada la información créditos desembolsados mediante actas aprobadas por el comité de créditos.. Realizar pre liquidaciones para el pago de las obligaciones y aportes sociales, realizar liquidación total de saldos de obligaciones.. Notificar telefónicamente, por correo electrónico y personalmente a los asociados, sobre los compromisos adquiridos, cuotas vencidas, pagos, notas de crédito.. Recuperación de cartera vencida, mediante gestión estratégica de cobranza.. Dar a conocer a los asociados las diferentes alternativas de solución para el pago de sus obligaciones en mora, generar acuerdos de pago que se ajusten a las condiciones de cada asociado.. Elaborar certificaciones de deuda, certificaciones al día y paz y salvo de las solicitudes presentadas por los asociados.

Brindar una cálida y atenta bienvenida a los asociados y posibles clientes al ingresar a la entidad financiera.. Revisar diariamente las cuentas de efectivo.. Recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y documentos de valor.. Recibir el pago en efectivo o cheque de las obligaciones adquiridas por los asociados con la entidad tales como tarjetas de crédito, aportes sociales, ahorros programados, y créditos.. Entregar efectivo, cheque o plástico proveniente de desembolso de crédito, asignación de cupos rotativos o pago de CDAT.. Dar a conocer a los asociados toda la información relacionada sobre los productos y servicios disponibles en la entidad financiera.. Resolver inconvenientes de los asociados relacionados con los productos y servicios.. Hacer diariamente el cierre de caja y custodia de la misma al finalizar la jornada.. Realizar el reporte detallado de las transacciones diarias.