Emmanuel - Analista de soporte y desarrollo con experiencia en aplicaciones bancarias y de seguros

Proporcionó soporte de nivel 2 y 3 en sistemas bancarios, asegurando resolución eficiente de incidencias.

Desarrolló soluciones en API REST, Web y herramientas de automatización para seguros y otros sistemas.

Manejo de múltiples bases de datos: MySQL, SQL Server, Oracle, Sybase, aplicando consultas y soporte de aplicaciones.

Analizó incidentes y desarrolló requerimientos funcionales para diversas aplicaciones empresariales.

Utilizó herramientas como Net Beans, Visual Studio, Jira, GitLab para gestionar proyectos y control de versiones.

Soporte N3 aplicaciones (OPENCARD, POSTILION, CAJEROS, AXON TARJETA RECARGABLE, BONO REGALO, PUNTOS LEALTAD) que manejan en el banco ITAU, atendiendo las incidencias en primer, segundo y tercer nivel para brindar soluciones escalar a los siguientes niveles.

Soporte N1 aplicaciones (POLIZA DIGITAL, FILENET, SIMASOL) que manejan en seguros bolivar atendiendo las incidencias en primer nivel para brindar soluciones escalar a los siguientes niveles de soporte técnico., Desarrollo Tarifador WEB solicitado por el chapter 4 con la necesidad de automatizar el proceso que se llevaba a cabo en una hoja de cálculo de excel., Desarrollo de funcionalidades a API REST de sistema CORE CSIS WEB para el rediseño de aplicación WEB que vende productos del corredor de seguros.

Soporte en nivel III a los diferentes aplicativos del cliente (Sistema Sophia, cuestionarios dinámicos)

Desarrollo de requerimientos y análisis de incidentes para las diversas aplicaciones de la empresa que son vendidas y/o alquiladas a los diferentes clientes.

Desarrollo de requerimientos y análisis de incidentes para el módulo financiero del sistema ERP.