Felipe - Profesional con amplia experiencia en atención y ventas en hospitalidad y turismo

Experience providing personalized assistance in Spanish and English, ensuring high client satisfaction in hospitality and tourism settings.

Implemented sales strategies that led to meeting monthly targets; skilled in técnicas de persuasión y cierre de ventas.

Manejo de sistemas de reservas en hotel, optimizando procesos de check-in y check-out para mejorar la eficiencia.

Lideró recorridos especializados; apoyó en la monitorización de senderos y aplicó protocolos de seguridad en áreas de alta complejidad.

Facilitó experiencias en entornos multiétnicos, ajustando la comunicación en situaciones diversas para visitantes nacionales y extranjeros.

Responsable del ciclo completo de atención (Check-in/Check-out), Manejo de sistemas de reservas, Asistencia personalizada en inglés y español.

Ejecución de estrategias de venta telefónica logrando los objetivos mensuales de cierre y captación de clientes., Manejo de altos volúmenes de llamadas, brindando soluciones rápidas y profesionales a consultas técnicas y comerciales.

Conducción de guianzas especializadas sobre biodiversidad y conservación en ecosistemas de selva alta para visitantes nacionales y extranjeros., Apoyo en el monitoreo de senderos y aplicación de protocolos de seguridad y contingencia en zonas de alta complejidad geográfica., Coordinación de rutas...