Gabriela - Profesional con experiencia en atención y soporte al cliente en diversos sectores

Gestiona consultas, reclamos y pedidos, asegurando una atención eficiente en diferentes canales y plataformas.

Realiza tareas administrativas, coordinación, ingreso y revisión de documentación en entornos de oficina.

Comunica información precisa a clientes y colaboradores, coordinando entre diferentes áreas para resolver solicitudes.

Utiliza plataformas como Excel, sistemas de gestión y herramientas de CRM para registrar y gestionar información.

Atender consultas y requerimientos de clientes de Tarjeta de crédito Líder BCI.

Atender y gestionar las consultas o requerimientos del consumidor, enfocado siempre en entregar o gestionar las consultas o requerimientos de manera eficiente y eficaz, considerando las herramientas que existan o se encuentren disponibles para gestar dicha acción.

Atención de clientes que se contactan consultando por pedido Home Delivery no entregado., Análisis de casos en las siguientes plataformas: Adereso, Beetrack, AMIDA, OMS, Excalibur, Microsoft Office., Atención por medio de rrss de clientes molestos por pedido no entregado., Coordinación entre local...

Atender telefónicamente a cliente que consulta por su producto que se encuentra en reparación., Llamar a cada cliente informando en qué etapa del proceso de reparación se encuentra su producto., Recepción de reclamos., Coordinación de rutas de camiones que entregan y retiran productos desde la casa...