Gina - Senior Data Analyst with 10+ years in Analytics and Data Management

Conducts advanced data analysis to inform strategic decision-making.

Utilizes SQL for database querying and data extraction to support analytics projects.

Creates interactive dashboards using tools such as Tableau and Power BI for visualization.

Mentors and trains junior team members to improve their technical skills.

Brindé orientación personalizada y resolución oportuna de inquietudes, garantizando una experiencia satisfactoria., Manejo de quejas, gestión de solicitudes y seguimiento a casos mediante canales presenciales y digitales., Uso eficiente de software ofimático (Word, Excel, PowerPoint), correo electrónico, bases de datos y plataformas digitales de gestión administrativa o comercial.

Asesoría personalizada para resolver dudas, brindar información clara sobre productos financieros y garantizar una atención de calidad., Revisión de datos y análisis preliminar para confirmar si los clientes cumplen con los requisitos para la aprobación de su tarjeta., Seguimiento activo para la recolección de tarjetas aprobadas, coordinación de la entrega y orientación al cliente sobre su uso., Uso de Microsoft Office (Word, Excel) para el registro de información, seguimiento de solicitudes y generación de reportes.

Apoyé en la elaboración e implementación de planes de comunicación interna, orientados a fortalecer la cultura organizacional y mejorar el flujo de información entre áreas., Realicé seguimiento y gestión de tareas comunicativas, garantizando el cumplimiento de cronogramas y la alineación con los objetivos del área., Gestioné el envío de invitaciones a eventos internos y brindé soporte en la logística de grabaciones y actividades corporativas presenciales y virtuales.