Giovan - Asesor con experiencia en atención al cliente y gestión de servicios

Aplicación en atención al cliente y soporte técnico, facilitando la resolución y claridad en la comunicación.

Análisis y registro de información en plataformas digitales para informes y seguimiento de casos.

Colaboración activa en entornos de atención y soporte, promoviendo la eficiencia y el buen ambiente laboral.

Gestión de agendas y seguimiento de requerimientos técnicos, asegurando la resolución oportuna.

Atención al cliente para usuarios latinos en Estados Unidos, trabajando para el banco My Bambú., Gestión eficaz de llamadas entrantes, asegurando una comunicación clara y resolución de consultas., Validación de procesos y procedimientos relacionados con el portafolio de servicios bancarios.,...

Registro y análisis de datos de clientes afiliados para la elaboración de informes sobre fallecimientos utilizando canales de comunicación como línea telefónica y chat., Verificación del estado de contratos de clientes para asegurar la correcta prestación de servicios funerarios., Comunicación...

Coordinación eficiente de agendas para la validación, reprogramación o cancelación de visitas técnicas, asegurando la comunicación efectiva con suscriptores o encargados., Gestión y seguimiento detallado del estado de requerimientos asignados a técnicos, garantizando la resolución oportuna de las...