Jamasiel - Gerente de sucursal con sólida experiencia en gestión bancaria y liderazgo de equipos

Dirigí equipos de trabajo, fomenté un buen clima laboral y aseguré el desempeño óptimo

Realicé gestión financiera y análisis que apoyaron decisiones en la sucursal

Desarrollé e implementé estrategias de ventas para productos bancarios

Optimicé competencias del personal y garantice experiencia integrada para clientes

Gestioné datos, creé dashboards y gestioné reclamos y procesos en CRM

Lideré equipo hasta 17 colaboradores, Logré la ejecución del 100% de los KPIs, Incrementé la cartera de pasivas y Activas, Realicé Gestión financiera y administrativa de la sucursal, Fomenté el buen clima laboral y aseguraré el mejor desempeño del equipo de trabajo.

Coloqué Prestamos Personales e Hipotecas, Logré la ejecución en activación de ventas de Tarjetas de Crédito, Coordiné y planifique reuniones de seguimiento y desempeño, Resolución de problemas y atención a incidencias, Desarrollé e implementé estrategias de ventas

Realicé el Análisis Financiero para clientes de diversos sectores, Coordiné entre departamentos asegurando una experiencia de cliente integrada y coherente, Optimizé las competencias del personal por medio de la formación continua, Implementé los estándares de calidad de atención en todo momento.

Cumplí con la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, Realicé procesos de aperturas de cuentas y servicios, Gestioné asignaciones en plazos, Capturé reclamos, quejas y tramites por medio de CRM, Elaboré reportes y preparé informes solicitados para la alta gerencia.