Profesional con sólida experiencia en gestión de equipos, atención al cliente internacional y coordinación legal. Orientado a resultados con habilidades en liderazgo, organización y formación educativa.
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Cajun Crack'n
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Cauley Forsythe Immigration
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Gestión y coordinación de expedientes legales, asegurando la correcta organización de documentos, seguimiento de plazos y preparación de paquetes migratorios para revisión de los abogados.. Gestión de trámites administrativos ante USCIS y otras agencias gubernamentales, desde la presentación de solicitudes hasta el seguimiento del estatus de casos.. Apoyo estratégico al área legal y administrativa, proponiendo mejoras en la gestión de casos y en los protocolos de atención al cliente.. Supervisión del proceso de comunicación con clientes, atendiendo consultas, resolviendo dudas frecuentes y garantizando un servicio oportuno y de calidad que fortalece la relación con la firma.. Diseño de guías de uso interno y manuales para clientes, facilitando la comprensión de procesos legales y administrativos necesarios.. Creación de material gráfico y digital (posts, correos informativos y guías visuales), apoyando la comunicación efectiva con clientes y reforzando la identidad profesional del despacho.
